Создать цифровую экосистему для сервиса бытового и компьютерного ремонта по всей России: мобильное приложение для клиентов как главный канал взаимодействия с сервисом — и сайт как входная точка для тех, кто ещё не скачал приложение.
Мобильное приложение стало центром всей клиентской части: заявки, отслеживание статуса, бонусная программа, история заказов и реферальная механика — всё здесь. Сайт органично продолжает это: он не дублирует приложение, а конвертирует новых пользователей — либо напрямую в заявку, либо в установку приложения. Вместе они закрывают полный цикл: от первого знакомства с сервисом до повторных заказов с кэшбеком.
Мобильное приложение
Приложение доступно на iOS и Android и является основным инструментом клиента после первого заказа. На главном экране — статус текущей заявки, баланс бонусных баллов и история обращений. Оплатить заказ можно баллами — до 100% от суммы. Кэшбек 10% начисляется с каждого выполненного заказа и мотивирует возвращаться. Реферальная программа встроена в интерфейс: клиент делится ссылкой — друг получает 500 ₽ после регистрации, владелец ссылки — ещё 500 ₽ после первого заказа друга. Для новых пользователей промокод WELCOME даёт 500 рублей баллами сразу при установке.
Дизайн
Единый визуальный язык объединяет приложение и сайт: фирменный оранжевый цвет, реальные фотографии мастеров с именами, лаконичные иконки и читаемая типографика. Никаких лишних украшений — только чёткая иерархия информации и заметные CTA. Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства: при заходе со смартфона сразу появляется предложение скачать приложение, и пользователь попадает туда, где сервис раскрывается полностью.
Сайт как часть экосистемы
Сайт работает как верхний слой воронки: привлекает клиентов из поиска и рекламы, объясняет сервис и либо принимает заявку прямо на странице, либо уводит пользователя в приложение. Первый экран фиксирует три главных обещания — проверенные мастера, гарантия 12 месяцев, заранее известная цена. Ниже — каталог из четырёх направлений: Электрик (58 услуг), Сантехник (110 услуг), Бытовой ремонт (44 услуги), Ремонт техники (889 услуг). Счётчик «1895 мастеров готовы приступить прямо сейчас» работает как живое социальное доказательство. Блок с отзывами подкреплён цифрами: 1343 отзыва за 12 месяцев, 80% клиентов рекомендуют мастеров, 2214 заказов за последние три месяца. QR-код и ссылки на Google Play и App Store встроены в страницу — приложение предлагается как следующий логичный шаг после знакомства с сервисом.
